金利兴售前（qián）售中售后服务政策

售前服务 
1. 提供专（zhuān）业的咨询：为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等专业的信息咨询。
2. 提供样品服务：为客户免费打样并邮寄； 让您感受工业打（dǎ）码机（jī）的魅力！
3. 提供考察接待：客户可预（yù）约参观展厅、亲临公司现场考察（chá），公司提供专业的接待（dài）人（rén）员（yuán）；并细心讲解产品特点及功能。

售中服务 
1. 诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户，我们都会诚信、公平对待；
2. 保质保量：严格执行《中华人民共（gòng）和国机械行业标准》要求，对（duì）客户订购的每一（yī）台设备，我们都将（jiāng）严格遵守产品标（biāo）准、进行多重质量检验。

售后服务 
1. 金利兴机械负（fù）责对客户（hù）采购的设备进行免费（fèi）安装、调试以及免费培训用户的技术人员（yuán），保证（zhèng）用户能尽快熟练掌握设备操作方法，尽快投入使用；
2. 金利兴机（jī）械（xiè）对用户所购产品（pǐn）提供（gòng）一年免费保修，终身维修。保（bǎo）修期内设备出现故（gù）障及机件损坏（人为因素（sù）及不可抗（kàng）力（lì）因（yīn）素除外），由我公司负责无偿（cháng）免费修复，所需换件由为公司无（wú）偿提供（易耗件除外）。超过保修期，维修只按成（chéng）本价收取工本费；
3. 用户购机之日起，终身享受软件免费升级服务；
4. 售后服务响应时间8小时，接到用户报修电话，售后工程（chéng）师24小时内有明确（què）答（dá）复或到达设备（bèi）现场。故障不排除，维修人员不（bú）撤离；
5. 金利兴（xìng）机械会对所有客户每年（nián）进行定期回访，并随时（shí）提供（gòng）技术支持服务。

服务理念 
让客户满意（yì），为客（kè）户提供一流的产品、一流的质量和一流的服务。
专业：最先进的技术（shù）给您提供最专业的服务
热情：自始至终热情对（duì）待每一位（wèi）客户
公平：无论合同金额大小、无（wú）论新（xīn）老客户、无论（lùn）国内外客户均公平对待
责任：富有责任感，将客（kè）户需求摆在首要（yào）位置
战略：打造金利兴品牌，实现（xiàn）持续发展